公司优势:
我公司成立于2010年。以现代化的办公环境,科学化、人性化的管理理念,造就了一支高效率、高素质的图书发行队伍,以高配货率、高精品率、到货期短和服务周到赢得了良好的声誉。被成都市广播电视和新闻出版局、四川省出版物发行业协会、成都书刊发行业协会、成都图书音像批发市场管理公司授予无投诉、诚信守约经营单位。
我公司是成都市书刊发行业协会副会长单位,四川省出版物发行业协会常务理事单位。
渠道及售后优势:
我公司与全国各大出版社具有紧密的合作优势,拥有畅通的图书采购渠道,确保能够高标准、高质量地达到采购方要求。我公司便捷的交通位置,为后期延伸、增值、现场观摩、现场采购、现场培训等服务提供了更多的便利。
人才优势:
我公司现有员工50多人。在公司领导长期大力培养下。聚集和成长起来一批从事图书经营、管理的专业人才,在为客户提供“采、编、配、送”系统化服务方面,形成了自身鲜明的特色和优势。
经验优势:
我公司成立于2010年。现已完成图书采购项目金额数亿元人民币。在众多项目实施过程及售后服务上得到客户一致好评并且积累了丰富的项目实施经验。
售后服务:
一,在线客服指导购书,让您选到心仪的书籍。
二,退换货细则:
当您接收货物后,发现图书有质量问题,包括缺页、倒装、模糊、折页、开线、开胶等情况及收到书籍与所订购的商品不一致,物流运输过程中造成的脏残破损情况等,可以办理退换货。
退换货流程
实收商品----确认收货----申请退换货----等待审核----审核通过----邮寄退回----退款或更换
1、快递送货方式发货之后15天内可以申请退换货,邮寄包裹送货方式发货之后25天内可以申请退换货,超出该时间订单恕不接受退换货申请。
2、退换货请到“我的账户-订单管理-退换货管理”页面进行在线申请,说明退换货原因,等待工作人员审批。如果您没有在线申请退换货,或您的退换货申请未通过审核,请不要擅自退回,否则不予受理;
3、我们会在您申请退换货后的三个工作日内进行审核,请在申请审核通过后,将返回商品及时邮寄发出;
4、通过退货审核的商品,您可以通过邮局挂号普通包裹的邮寄方式退回,我方原因造成退货的,费用由中国图书网承担,我们将按照邮局出示的发票金额或邮单金额为您退回所需费用。快递、EMS等快递方式退回的商品,及个人原因申请退货商品的运费恕中图不予承担;
5、请在退件中注明退换货订单号及原因,以便我们收货后及时为您办理,无原因退回的商品恕不接受退货;
6、如整单退货,发票、发货单等附件需要一并退还;
7、使用优惠券的订单,如果由于退货造成不满足优惠券使用条件,会扣除优惠券金额(退货金额如小于优惠券金额,则不退款);
8、如您个人原因退换货,通过我方审核的,无论何种方式退还,将由您个人承担往返配送费用。
注意事项:
1、请先确认订单收货,然后填写退换货申请;
2、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件齐全,商品保持出售时的原质原样;
3、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
海外用户退换货原则
自我方发货之日起,60天内给予办理退换货(以当地邮戳为准)
由中国图书网原因造成的拒收/退货,配送费将原数返还。
以下情况不予办理退换货
1、非我方原因造成的拒收,您将如数支付配送费用。
2、由于使用造成的商品受损、污染等情况不予办理退换货
3、超过退换货时间,商品无质量问题将不予退换货。
4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不予退换货;
5、所有未经审批擅自退回的商品,无法受理退换货。
6、免费赠品不提供退换货服务。